博彩獨立仲裁委員會IBAS
IBAS (Independent Betting Adjudication Service)是英國絕對權威性的獨立第三方仲裁機構；為客戶與博彩公司之間不可解的投注爭議提供判決。bet365是已在 IBAS 註冊的博彩公司。IBAS成員博彩公司網站都有IBAS標志。
IBAS的承諾
- 確保雙方得到公平及公正的判決。
- 獨立處理每件個案。
- 在基於事實﹐同時參考博彩公司的規則的基礎上作出判決。
- 管理並更新IBAS的會員名單。作為IBAS會員，必須遵循爭議的裁定結果。
- 確保由經驗豐富的仲裁專家小組（與博彩事業無關）提供有權威性的仲裁。
- 對所有爭拗進行適當關注及監督。
- 確保仲裁過程中所有相關信息的保密性。
IBAS 如何運作？
有關的爭議將根據標準的IBAS表格內容來進行仲裁，申請人應附上所有相關詳請。IBAS在任何情況下不會以聯絡個別人仕或透過電話解決爭拗。
關於博彩爭議的仲裁程序？
只有在業務經理認為所有其它方法均無法解決爭議時，我們才會轉交由仲裁小組作出仲裁。
- 客戶請致電 IBAS的24小時服務熱線，+44 (0) 20 7881 2690(英文服務) – 索取仲裁表格。其他聯絡方式﹐請瀏覽 IBAS 官方網頁。
- 客戶必須如實填寫提供所有有關資料/證據。
- 收到表格後，業務經理若認為有必要，會將爭議轉到 IBAS 仲裁小組作出裁決。
仲裁小組作出判定後，雙方將收到有關裁定的書面通知。
IBAS 的裁決是否具有強制性？
在IBAS登記的博彩公司均已註冊其仲裁服務，並聲明同意遵守IBAS的規管。任何未能履行此承諾的註冊博彩公司，將被取消其註冊資格。
IBAS 目的/目標
- 致力於促進博彩公司與客戶間的共識。
- 致力於促進所有博彩公司的規則管理的一致性、透明性及公平性。
- 對於常見的無效或無法接受的投注，我們會提供建議給博彩公司及客戶，以減少爭拗數目。
- 鼓勵註冊博彩公司於物業、網站中展示 IBAS 標誌，以向客戶表達他們的承諾。
- 不斷尋求 IBAS 的進步，令客戶及博彩公司可受惠。